6단계로 정리한 7월 가전 렌탈 절정 신규 가입 폭증 대응 전략
7월 가전 렌탈 절정은 상담량만 늘어나는 시기가 아닙니다. 문의, 심사, 계약, 설치, 수금 안내까지 한꺼번에 몰리기 쉬운 구간입니다. 그래서 이 시기에는 영업보다 운영 설계가 더 큰 차이를 만듭니다. 특히 에어컨, 제습기, 정수기, 공기청정기처럼 계절 체감이 강한 품목은 반응 속도가 빠릅니다. 문제는 가전 신규 가입이 늘수록 접수 누락과 설치 지연, 결제 안내 혼선도 함께 생긴다는 점입니다. … 더 읽기